Datenschutzerklärung von Westio

Geltungsbereich und Bezug zur Schweiz

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen und sonstigen Informationen Westio im Zusammenhang mit seiner Online-Plattform verarbeiten kann, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Möglichkeiten betroffene Personen hinsichtlich ihrer Daten haben. Sie richtet sich an Personen, die die Plattform besuchen, ein Nutzerkonto verwenden, mit dem Kundendienst kommunizieren oder andere damit verbundene Funktionen nutzen.

Die Erklärung gilt für Informationen, die über die Plattform oder im Rahmen der damit verbundenen Kommunikation erhoben werden. Sie beschreibt allgemeine Verarbeitungsgrundsätze. Welche Daten im konkreten Einzelfall verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen eine Person nutzt und welche Angaben sie dabei bereitstellt. Diese Erklärung ersetzt keine gesonderten Hinweise, die bei bestimmten Funktionen oder Vorgängen angezeigt werden können.

Westio richtet diese Erklärung auch an Personen mit Bezug zur Schweiz. Die Nutzung der Plattform kann zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die gesondert mitgeteilt werden. Die Erwähnung eines Landes in dieser Datenschutzerklärung ist keine Aussage über die Zulässigkeit eines Angebots, dessen Verfügbarkeit oder die für einen bestimmten Einzelfall geltenden Anforderungen. Personen, die sich in der Schweiz befinden, sollten die für sie angezeigten Informationen und Bedingungen beachten.

Arten der erhobenen Informationen

Westio kann Informationen verarbeiten, die eine Person direkt mitteilt, die bei der Nutzung der Plattform technisch anfallen oder die im Rahmen bestimmter Abläufe bereitgestellt werden. Umfang und Art der Informationen richten sich nach der jeweiligen Nutzung.

Personenbezogene Angaben

Bei der Registrierung oder Verwaltung eines Kontos können Angaben wie Name, Geburtsdatum, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anmeldedaten abgefragt werden. Welche Angaben erforderlich sind, kann je nach Funktion und Prüfzweck variieren. Angaben zum Konto können außerdem Einstellungen, Kommunikationspräferenzen und Informationen über die Nutzung bestimmter Kontofunktionen umfassen.

Wenn ein Vorgang eine Identitäts- oder Altersprüfung erfordert, können zusätzliche Nachweise oder Angaben angefordert und verarbeitet werden. Dazu können Identifikationsdaten und Informationen aus eingereichten Dokumenten gehören. Eine solche Verarbeitung erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Vorgang benötigt wird oder eine anwendbare Verpflichtung dies erfordert.

Im Zusammenhang mit Zahlungen können Informationen über ausgewählte Zahlungswege, Zahlungsstatus und zugehörige Transaktionsvorgänge verarbeitet werden. Die Plattform kann dabei Daten erhalten, die zur Zuordnung und Bearbeitung eines Vorgangs erforderlich sind. Zahlungsdaten können teilweise durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden; deren eigene Datenschutzhinweise sind zusätzlich zu beachten.

Technische und nutzungsbezogene Informationen

Beim Aufruf der Plattform können technische Daten entstehen, darunter IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Betriebssystem, Spracheinstellung, Zeitstempel, Verbindungsdaten und technische Protokolle. Außerdem können Informationen über aufgerufene Seiten, verwendete Funktionen, Sitzungsdauer, Interaktionen und Fehlermeldungen verarbeitet werden.

Solche Daten können dazu dienen, die Plattform bereitzustellen, ihre Funktionsfähigkeit zu gewährleisten, Störungen zu untersuchen und Missbrauch zu erkennen. Soweit technische Angaben mit einem Konto oder einer Person verknüpft werden können, können sie als personenbezogene Informationen behandelt werden.

Freiwillig bereitgestellte Angaben

Eine Person kann Westio freiwillig weitere Informationen mitteilen, etwa in Nachrichten an den Kundendienst, bei einer Anfrage oder in einer Rückmeldung. Der Inhalt solcher Mitteilungen kann personenbezogene Angaben enthalten. Personen sollten nur Informationen übermitteln, die für das jeweilige Anliegen erforderlich sind, und insbesondere keine unnötigen sensiblen Angaben in freie Nachrichtenfelder aufnehmen.

Westio kann auch Informationen verarbeiten, die zur Bearbeitung einer Anfrage oder zur Klärung eines Kontovorgangs bereitgestellt werden. Dazu können Angaben gehören, die eine Person zur Bestätigung ihrer Identität oder zur Beschreibung eines Problems übermittelt.

Verwendung der Informationen

Westio kann erhobene Informationen verwenden, um Konten anzulegen und zu verwalten, Anmeldungen zu ermöglichen und angeforderte Funktionen bereitzustellen. Dazu gehört die Zuordnung von Aktivitäten zu einem Konto sowie die Bearbeitung von Anfragen, Kontoeinstellungen und technischen Vorgängen.

Informationen können außerdem zur Prüfung von Angaben, zur Verhinderung unbefugter Kontonutzung und zur Erkennung verdächtiger oder missbräuchlicher Aktivitäten verwendet werden. Soweit ein Vorgang dies erfordert, können Daten zur Identitäts- oder Altersprüfung, zur Bearbeitung von Zahlungen und zur Untersuchung auffälliger Transaktionen herangezogen werden. Westio kann Informationen ebenfalls verwenden, um Anforderungen zu erfüllen, die im Zusammenhang mit der Sicherheit oder dem ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform stehen.

Technische und nutzungsbezogene Daten können zur Fehlerbehebung, Leistungsüberwachung und Verbesserung der Stabilität verarbeitet werden. Eine Auswertung kann außerdem dazu beitragen, die Darstellung und Bedienbarkeit der Plattform auf unterschiedlichen Geräten zu unterstützen. Wo möglich, kann eine Analyse in zusammengefasster oder anderweitig nicht unmittelbar zuordenbarer Form erfolgen.

Kommunikationsdaten können genutzt werden, um auf Fragen zu antworten, Unterstützung zu einem Konto bereitzustellen und den Verlauf eines Anliegens nachvollziehbar zu halten. Westio kann Informationen auch verwenden, um diese Datenschutzerklärung und andere angezeigte Bedingungen umzusetzen, Ansprüche zu prüfen oder auf Anfragen zuständiger Stellen zu reagieren, soweit dies erforderlich ist.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Plattform kann Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen. Dabei handelt es sich um kleine Dateien oder technische Kennungen, die auf einem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden können. Sie können erforderlich sein, damit grundlegende Funktionen wie Sitzungsverwaltung, Anmeldung und Sicherheitsmechanismen funktionieren.

Weitere Technologien können dazu dienen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Plattform technisch auszuwerten oder Fehler und Leistungsprobleme zu erkennen. Welche Technologien eingesetzt werden und welche Informationen sie erfassen, kann von der jeweiligen Funktion und den gewählten Einstellungen abhängen. Cookies können für eine Sitzung oder für einen längeren Zeitraum gespeichert werden.

Nutzerinnen und Nutzer können über die Einstellungen ihres Browsers die Speicherung oder Verwendung bestimmter Cookies beeinflussen. Werden notwendige Cookies blockiert oder gelöscht, können einzelne Funktionen möglicherweise eingeschränkt sein oder nicht wie vorgesehen arbeiten. Falls auf der Plattform eine gesonderte Auswahl zu nicht notwendigen Technologien angeboten wird, gelten die dort angezeigten Informationen und Auswahlmöglichkeiten.

Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Westio kann Informationen an Dienstleister weitergeben, soweit diese für den Betrieb, die Wartung oder die Unterstützung der Plattform benötigt werden. Dazu können technische Hosting- und Sicherheitsdienste, Kommunikationsdienste, Zahlungsdienstleister und Anbieter von Prüf- oder Supportleistungen gehören. Dienstleister erhalten nur solche Informationen, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind, und können vertraglich oder anderweitig zur vertraulichen Behandlung verpflichtet sein.

Daten können außerdem innerhalb der für den Plattformbetrieb zuständigen Abläufe zugänglich sein, soweit dies zur Verwaltung eines Kontos, zur Bearbeitung einer Anfrage oder zur Wahrung der Sicherheit erforderlich ist. Westio kann Informationen offenlegen, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, zur Bearbeitung eines förmlichen Ersuchens oder zum Schutz von Rechten und Sicherheit erforderlich erscheint. Eine Offenlegung kann ferner im Zusammenhang mit der Untersuchung eines möglichen Missbrauchs oder einer Gefährdung der Plattform erfolgen.

Westio verkauft personenbezogene Informationen nicht allein deshalb, weil sie im Rahmen der Nutzung erhoben wurden. Eine Weitergabe zu einem anderen Zweck erfolgt nur, soweit dies mit dem jeweiligen Verarbeitungskontext vereinbar ist oder eine entsprechende Grundlage besteht. Eine Übermittlung an Dritte bedeutet nicht, dass diese die Daten für eigene, unabhängige Zwecke verwenden dürfen.

Speicherung und Sicherheitsmaßnahmen

Informationen werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie sie für die genannten Zwecke benötigt werden oder eine Aufbewahrung aus betrieblichen, sicherheitsbezogenen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist. Die Dauer kann je nach Datenart und Zusammenhang unterschiedlich sein. Nach Wegfall des Zwecks können Informationen gelöscht, anonymisiert oder für eine weitere Verwendung gesperrt werden, soweit dies angemessen und möglich ist.

Westio gibt an, technische Schutzmaßnahmen wie SSL-Verschlüsselung zum Schutz von Übertragungen einzusetzen. Ergänzend können organisatorische und technische Maßnahmen dazu dienen, Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu können Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsüberwachung und Verfahren zur Behandlung technischer Vorfälle gehören.

Keine Übertragung oder Speicherung von Daten kann vollständig risikofrei gewährleistet werden. Nutzerinnen und Nutzer sollten Zugangsdaten vertraulich behandeln und Westio über einen vermuteten unbefugten Zugriff auf ein Konto informieren. Sicherheitsmaßnahmen können regelmäßig überprüft und an technische oder betriebliche Entwicklungen angepasst werden.

Rechte und Wahlmöglichkeiten der Nutzerinnen und Nutzer

Betroffene Personen können, soweit anwendbar, Auskunft über personenbezogene Informationen verlangen, die Westio zu ihnen verarbeitet. Je nach den Umständen können sie außerdem die Berichtigung unrichtiger Angaben oder die Löschung beziehungsweise Einschränkung der Verarbeitung beantragen. Ein Anspruch kann im Einzelfall gesetzlichen, technischen oder betrieblichen Grenzen unterliegen.

Wenn eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese für die Zukunft widerrufen werden. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung, die vor seinem Eingang erfolgt ist. Betroffene Personen können außerdem, soweit einschlägig, der Verarbeitung widersprechen oder eine Übertragung bestimmter bereitgestellter Daten verlangen.

Anfragen zu Datenschutzrechten können an [email protected] gerichtet werden. Westio kann zusätzliche Angaben anfordern, wenn dies erforderlich ist, um die anfragende Person zuzuordnen oder den Umfang des Anliegens zu klären. Anfragen werden im Rahmen der anwendbaren Anforderungen bearbeitet. Die Plattform kann zudem Kontoeinstellungen und Browserfunktionen bereitstellen, über die bestimmte Angaben oder technische Präferenzen angepasst werden können.

Internationale Datenübermittlungen

Für den Betrieb digitaler Dienste können Informationen in Ländern verarbeitet oder gespeichert werden, in denen Westio oder seine Dienstleister tätig sind. Diese Länder können außerhalb des Landes liegen, in dem sich die betroffene Person befindet. In solchen Fällen können die dortigen Datenschutzregelungen von den am Aufenthaltsort geltenden Regelungen abweichen.

Soweit Informationen grenzüberschreitend übermittelt werden, können geeignete Maßnahmen vorgesehen werden, um einen angemessenen Schutz der Daten zu unterstützen. Welche Maßnahmen im konkreten Fall gelten, kann von den beteiligten Dienstleistern, dem Übermittlungsweg und den anwendbaren Anforderungen abhängen. Personen können sich bei Fragen zur Verarbeitung ihrer Daten an den Kundendienst wenden.

Schutz von Minderjährigen

Die Plattform ist nicht für Personen bestimmt, die das jeweils erforderliche Mindestalter für ihre Nutzung nicht erreicht haben. Westio kann Angaben zum Alter verarbeiten, um die Nutzungsberechtigung zu prüfen oder Hinweise auf eine unzulässige Nutzung zu untersuchen. Minderjährige sollten keine Konten anlegen und keine personenbezogenen Informationen über die Plattform bereitstellen.

Wenn bekannt wird, dass Informationen einer minderjährigen Person ohne entsprechende Berechtigung erhoben wurden, kann Westio angemessene Maßnahmen ergreifen, um die betreffende Nutzung zu prüfen und die Informationen zu löschen oder anderweitig zu behandeln, soweit dies möglich und erforderlich ist. Eltern oder Erziehungsberechtigte können sich mit einem entsprechenden Anliegen an den Kundendienst wenden.

Aktualisierungen und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Westio kann diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich die Plattform, die Verarbeitung von Informationen oder die maßgeblichen Anforderungen verändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Plattform veröffentlicht. Das Datum oder ein anderer Hinweis auf den Aktualisierungsstand kann zusammen mit der Fassung angezeigt werden.

Änderungen gelten ab dem dort angegebenen Zeitpunkt oder, sofern kein Zeitpunkt genannt wird, ab ihrer Veröffentlichung. Wesentliche Änderungen können zusätzlich auf der Plattform kenntlich gemacht werden. Nutzerinnen und Nutzer sollten die Erklärung gelegentlich erneut prüfen, um sich über die geltenden Verarbeitungsgrundsätze zu informieren. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung gilt nicht automatisch als Einwilligung, soweit eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist.